




Q：:セムマネーって？	セム　の振込料は　50円（CEM口座からCEM口座へ振込）。セム　は、クレジットカードや現金を使わずに買い物ができます。セム　で買い物すると、釣り銭がかさばらない、スピードが速い、おまけにポイントもプレゼントセム　の電子マネーは､預貯金のように口座で管理します｡　（サーバー型電子マネー、eマネー、Webマネーとも呼びます｡）セム　は、お年寄りや子供さんが、現金を持たずNPOカードで買い物ができます。また、身分証明カードとしても利用できます。セム　の購入は､セムのＡＴＭ加盟店でも購入できます。ガスなどの公共料金の自動引落し払いを、セムの代理収納支払いに切り替える事もできます。
Ｑ：セムを使うのに　　会費等は発生　　しますか？	セム口座を開くのも、セムで支払いされても、手数料や特別な会費等はかかりません。（ただし、eマネー振込料金、セム加盟店のセム受取手数料は､別途料金が必要です｡）
Ｑ：支払限度額は　　ありますか？	セム口座の残高まで支払いできます。（100万円以上は､エスクロー支払い、または、電子手形による支払い方法を予定）
Ｑ：口座に残高がなく　　ても使えますか？	CEM口座に残高が無ければ支払いできませんが、代理収納（自動引落し）は､登録された預貯金口座から、自動引落しによりCEM口座にeマネーが発行され支払えます。
Ｑ：夜間や休日に　　支払っても当日　　扱いになりますか？	夜中にネット振込されてもその時点での決済、ということになります。平日17時以降、夜中、土日祝日に支払った場合、「セム」担当者への問い合わせができません｡
Ｑ：セムの発行依頼は　ファームバンキング　が利用出来ますか？	CEMメニューのeマネー発行依頼で、インターネットバンキング、ファームバンキング（ＦＢ）で送金しCEMを購入してご利用いただけます。　詳細については電子マネーのヘルプをご覧下さい。
Ｑ：セムで支払った　　確認は出来ますか？　　領収書は発行　　されますか？	セムでのお支払明細は、CEMメニュー >>>eマネー口座 >>>口座履歴メニューから、残高や取引明細照会にてご確認いただけます。 CEMeマネーによりお支払いが行われた場合、セムから領収書は発行されません。領収書が必要な場合には、お支払先の企業や行政機関へ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。
Ｑ：金融機関のATM 　をセムが利用でき　ますか？	セムは､金融機関のＡＴＭでは取り扱いできません｡セムのご利用は､インターネット接続されたセムＡＴＭ加盟店か、ＡＴＭ端末の付いたパソコンがあれば何処からでも利用できます。現在、ＡＴＭ端末を設置されていないお店では､セム電子マネーによる支払い、ＡＴＭ機能は使えません。
Q:セム口座って？	セム口座　セムは､セム口座に保管し、NPOカードにチャージ、振込、自動引落し払いなどセム口座からセム口座への支払いに使います｡セム口座　を開くには､ＮＰＯマーケット（http://www.npojp.com）の　ＮＰＯ会員登録　をすると自動的にセム口座が開けます。セム口座　にログインするには､ＮＰＯマーケット（　http://www.npojp.com　）　の電子マネーボタンをクリック、｢NPO ID ｣と｢パスワード1 ｣を入力します。セム口座　にログインすると残高確認、振込、ポイントをセムに振替、など様々なメニューが使用できます。　パスワードは3種類設定できます。セム口座　への入金は､毎月使う金額までにすると、クレジットカードのように使いすぎの心配がありません。
Q：:セム口座から　支払う方法って？	eマネー振込支払い　（セム振込）支払い人がセム口座から受取人のセム口座へ支払う電気、ガス、水道料金をeマネー口座から代理収納（自動引落し）払い既存の水道光熱費の預貯金口座からの自動引落し払いをeマネー代理収納に変更します。ネットで注文→決済画面で決済→ネット通販より支払い依頼→セムが買主セム口座から売主のセム口座に支払いを実行します。ネットビジネス以外の取引では､売主が買主に請求書を送付して集金に行きますが、セムの｢請求システム｣を使うと、売主が請求書を送付し、加盟店の請求ソフトにより｢請求情報送信｣をします。｢請求情報｣を受信した買主は､電子マネーメニューの｢支払｣タグより支払い先、支払い額を選択し、請求書と照合｢支払い確認｣をクリックすれば、支払いが完了します。受信した｢請求情報｣の中から当月支払う情報を選択して支払います。支払い処理手数料 50円は､請求事業者負担となります｡今まで預貯金窓口やコンビニ窓口での支払いをしていた、毎月、自動引落し払いのできなかった税金や各種支払いを、とても簡単に支払えるサービスです。「振込」では、振込先の金融機関名・支店名・口座番号や振込金額を入力して指定する必要がありましたが、「セム」ではセム口座の支払い先検索によりNPO IDと振込先名を検索し、請求書の金額を確認して入力すれば、支払いが完了します｡また、｢支払｣メニューでは、請求者の送信した請求情報を確認して支払い処理をすれば、払込（支払い）ごとの手数料は発生しません。
Ｑ：なぜ請求情報を　ＡＴＭ端末から確認　できるのですか？	セムeマネーメニュー、｛支払い｝タグを開くと、請求相手から送信された日付、請求者、内容、金額などの情報が受信されています。（請求者は､請求プログラムを使って毎月の請求情報を送信しておきます。）｛支払い｝　メニューでは、請求者の送信した請求情報を確認して支払い処理をすれば、払込（支払い）ごとの手数料は発生しません。（請求者が振込料と同じ 50円を負担して戴きます。）
Ｑ：請求書の内容が　　他人にもれま　　せんか？	受信した請求情報には､eマネー口座にログインしないと見られません。インターネット上から不正にアクセスできないようになっています。
Ｑ：セムでの支払い　情報が外に漏れま　せんか？	口座の情報は､eマネー口座にログインしないと見られません。NPOカードによる支払いは、セム口座とリンクしていないので心配ありません。
Ｑ：支払いに手数料　はかかりますか？	手数料はかかりません。